Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Hinweise
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von vesperhavmere.com sowie die Bestellung von Möbeln und anderen auf der Website angebotenen Produkten durch Verbraucher in Deutschland.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Für die Geschäftsbeziehung gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die zwingenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts.
Nutzung des Online-Angebots
Die Website kann zur Information über Produkte sowie zur Auswahl und Bestellung von Waren genutzt werden. Nutzer sind verpflichtet, bei der Nutzung des Angebots keine rechtswidrigen Handlungen vorzunehmen und keine technischen Maßnahmen zu verwenden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen können.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs jedoch nicht garantiert werden.
Produkte, Preise und Verfügbarkeit
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften, verfügbaren Optionen und Preisen beschrieben. Bei Möbeln können insbesondere Maße, Materialien und Farben je nach Produkt unterschiedlich sein. Die Darstellung von Farben kann zudem abhängig von den Einstellungen und Eigenschaften des jeweiligen Bildschirms geringfügig abweichen.
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeitsangaben aktuell und korrekt zu halten. Aufgrund von Änderungen des Lagerbestands oder technischer Aktualisierungen können sich Verfügbarkeitsangaben jedoch ändern.
Die jeweils auf der Produktseite angegebenen Preise gelten für die dort dargestellten Produkte und werden im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen. Ein Produkt im Warenkorb stellt noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung dar.
Bei offensichtlichen technischen oder inhaltlichen Fehlern, insbesondere bei einer eindeutig fehlerhaften Preisangabe, behalten wir uns eine Klärung des Sachverhalts vor. Dabei bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt.
Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend die für die Bestellung erforderlichen Angaben eingeben. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Informationen überprüft und, soweit erforderlich, korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab. Die anschließende elektronische Bestätigung des Bestelleingangs bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung durch entsprechende Erfüllungshandlungen, insbesondere durch den Versand der bestellten Ware, angenommen wird, soweit dies nach den gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Sollte eine Bestellung aus einem nachvollziehbaren Grund nicht angenommen oder nicht ausgeführt werden können, werden wir Sie entsprechend informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.
Zahlungsabwicklung
Für Bestellungen stehen insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB und Diners Club.
Welche Zahlungsoptionen für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, kann im Bestellprozess angezeigt werden.
Bei der Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden können Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nach den für die jeweilige Zahlungsmethode geltenden Bedingungen und Datenschutzinformationen des entsprechenden Zahlungsdienstleisters.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Für den Versand können insbesondere DHL oder FedEx eingesetzt werden.
Nach Eingang und Bearbeitung einer Bestellung beträgt die übliche Bearbeitungszeit für den Versand 2–4 Werktage. Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportdauer weitere 6–11 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind voneinander getrennt zu verstehen. Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch das Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder andere nicht unmittelbar von uns kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mehr als 111,74 € ist der Versand kostenfrei. Für Bestellungen, die die Voraussetzungen für den kostenlosen Versand nicht erfüllen, fällt eine Versandgebühr von 10,05 € an, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes angezeigt wird.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen grundsätzlich voraussichtliche Zeiträume dar und keine garantierten Zustelltermine.
Stornierung vor dem Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann sie direkt storniert werden. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Kaufpreis vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können je nach Situation das gesetzliche Widerrufsrecht oder die geltenden Rückgaberegeln zur Anwendung kommen.
Das Recht auf Widerruf innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist bleibt von dieser Regelung unberührt.
Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass zuvor eine Genehmigung durch uns erteilt wird. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich auch keine Begründung erforderlich.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für geeignete Bestellungen einen freiwilligen Rückgabeservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an. Dieser zusätzliche Rückgabeservice lässt die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt und gilt nur unter den jeweils anwendbaren Voraussetzungen.
Für Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können Kunden ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens bereitstellen. Wir unterstützen die weitere Bearbeitung auf Grundlage des Bestellstatus und der jeweils anwendbaren Voraussetzungen.
Wir bieten keinen direkten Umtausch von Artikeln an. Wenn ein anderer Artikel benötigt wird, erfolgt grundsätzlich eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels und anschließend eine neue Bestellung. Dies ermöglicht eine getrennte Bearbeitung von Rückgabe und Neubestellung und hängt nicht von der aktuellen Verfügbarkeit eines Ersatzartikels ab.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren kann je nach konkreter Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 2–3 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode eingeleitet. Nach Einleitung der Erstattung kann es in der Regel weitere 1–3 Tage dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder Kartenkonto sichtbar ist. Die tatsächliche Dauer hängt unter anderem vom jeweiligen Finanzinstitut oder Zahlungsdienstleister ab.
Verantwortung für Inhalte und Nutzung
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und aktuell zu halten. Aufgrund der technischen Natur des Internets können jedoch trotz angemessener Sorgfalt nicht jederzeit Fehlerfreiheit oder vollständige Verfügbarkeit aller Inhalte gewährleistet werden.
Gesetzliche Ansprüche der Verbraucher bleiben hiervon unberührt. Insbesondere werden keine Haftungsbeschränkungen vorgenommen, soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung und dem Kundenservice nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Dabei werden insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften berücksichtigt.
Änderungen des Online-Angebots
Wir können Inhalte, Produktangebote, technische Funktionen oder andere Bestandteile des Online-Angebots anpassen, wenn dies für den Betrieb oder die Weiterentwicklung der Website erforderlich ist.
Bereits wirksam geschlossene Verträge und die daraus resultierenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von solchen Änderungen unberührt.
Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Vertragsbeziehung gilt das anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Bestimmungen des europäischen Verbraucherschutzrechts.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Vorschriften des Rechts des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Verbraucherrechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen, bleiben unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Mail:E-Mail: service@vesperhavmere.com
Telefon: +1 (417) 555-0237
Adresse: 11195 Pleasant Ridge Rd, Niangua, MO 65713, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)