Einkaufsleitfaden
In Ruhe auswählen
Ein Möbelkauf beginnt mit der Frage, was der Raum tatsächlich benötigt. Bevor Sie einen Artikel auswählen, empfehlen wir, den vorgesehenen Standort, den verfügbaren Platz und die gewünschte Nutzung zu berücksichtigen.
Gerade bei größeren Möbelstücken sollte ausreichend Platz für Aufbau, Türen, Schubladen und eine angenehme Bewegungsfläche vorhanden sein.
Das passende Möbelstück finden
Nutzen Sie die Produktübersicht und die jeweiligen Produktseiten, um unterschiedliche Möbel miteinander zu vergleichen.
Achten Sie insbesondere auf:
- Abmessungen und verfügbare Stellfläche
- vorgesehene Verwendung
- Materialangaben
- Farbe und Ausführung
- Stauraum und praktische Funktionen
- Anzahl und Art der enthaltenen Bestandteile
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Informationen sollten vor dem Kauf sorgfältig geprüft werden.
Maße richtig einschätzen
Bei Möbeln können wenige Zentimeter einen deutlichen Unterschied machen.
Messen Sie deshalb den vorgesehenen Platz möglichst vor der Bestellung aus. Berücksichtigen Sie dabei nicht nur die Breite und Höhe, sondern auch die Tiefe sowie den benötigten Bewegungs- und Montagebereich.
Bei der Lieferung sollte außerdem geprüft werden, ob Türen, Treppen, Aufzüge und andere Zugangswege ausreichend groß sind, um das Möbelstück an seinen vorgesehenen Standort zu bringen.
Produktdarstellung und tatsächliches Erscheinungsbild
Produktbilder sollen Ihnen einen möglichst anschaulichen Eindruck vermitteln.
Die Darstellung von Farben kann jedoch abhängig von Bildschirm, Beleuchtung und individuellen Geräteeinstellungen unterschiedlich wirken. Auch natürliche oder materialbedingte Unterschiede können das Erscheinungsbild beeinflussen.
Für die Kaufentscheidung sollten daher insbesondere die schriftlichen Produktangaben und Maße berücksichtigt werden.
Warenkorb und Bestellübersicht prüfen
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, kontrollieren Sie bitte Ihre Auswahl.
Überprüfen Sie insbesondere:
- ausgewählte Produkte
- Stückzahl
- Varianten
- Lieferadresse
- Kontaktangaben
- Versandkosten
- Gesamtbetrag
- gewählte Zahlungsart
Eine sorgfältige Kontrolle hilft, Eingabefehler vor Abschluss der Bestellung zu vermeiden.
Bestellung abschließen
Nachdem Sie Ihre Angaben geprüft haben, können Sie den Bestellvorgang entsprechend den angezeigten Schritten abschließen.
Nach erfolgreicher Bestellung sollten die Bestellinformationen aufbewahrt werden. Sie können für spätere Rückfragen zur Bestellung hilfreich sein.
Nach der Bestellung
Nach Eingang der Bestellung beginnt die weitere Bearbeitung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren. Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.
Lieferung vorbereiten
Bevor das Möbelstück eintrifft, empfehlen wir, den vorgesehenen Aufstellungsort freizuräumen und ausreichend Platz für die Annahme und spätere Montage vorzusehen.
Bei größeren oder schwereren Möbeln kann es sinnvoll sein, für die Montage eine zweite Person einzuplanen.
Bei Erhalt der Ware
Prüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit zeitnah nach Erhalt.
Achten Sie insbesondere auf erkennbare Beschädigungen der Verpackung oder des Produkts sowie darauf, ob die erhaltene Ware Ihrer Bestellung entspricht.
Sollte ein Problem festgestellt werden, bewahren Sie relevante Unterlagen und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos auf. Diese Informationen können bei der weiteren Klärung hilfreich sein.
Fragen vor oder nach dem Kauf
Wenn Sie vor einer Bestellung zusätzliche Informationen zu einem Produkt benötigen oder Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, können Sie sich an uns wenden.
Mail:E-Mail: service@vesperhavmere.com
Telefon: +1 (417) 555-0237
Adresse: 11195 Pleasant Ridge Rd, Niangua, MO 65713, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)